El Ministerio de Salud expidió la Circular Externa 017 de 2026 con nuevas medidas dirigidas a las EPS y demás actores del sistema de salud para garantizar la entrega completa y oportuna de medicamentos a los pacientes en Colombia.
La decisión busca responder a las reiteradas denuncias de usuarios por retrasos, entregas incompletas y falta de disponibilidad de tratamientos médicos en distintas regiones del país, una situación que ha generado múltiples quejas y acciones judiciales.
Con la nueva circular, el Gobierno obliga a las EPS a implementar mecanismos que eviten que problemas administrativos, financieros o de contratación terminen afectando la continuidad de los tratamientos médicos, especialmente en pacientes con enfermedades crónicas, menores de edad y población vulnerable.
Entre las principales disposiciones se establece que las EPS deberán contar con redes suficientes de gestores farmacéuticos y alternativas de dispensación para responder ante contingencias o fallas operativas.
Además, se fortalece la entrega domiciliaria de medicamentos cuando existan pendientes en la dispensación. En esos casos, las entidades deberán garantizar que los tratamientos lleguen a los pacientes en un plazo máximo de 48 horas.
La circular también exige a las EPS asegurar pluralidad de oferentes para el suministro de medicamentos. Cuando exista un único proveedor disponible, las entidades deberán activar planes de contingencia frente a posibles desabastecimientos, incluyendo mecanismos de importación de medicamentos vitales no disponibles, conforme a la normativa vigente.
Otro de los puntos centrales de la medida establece que las EPS deberán garantizar un flujo transparente y oportuno de recursos hacia gestores farmacéuticos y proveedores para evitar interrupciones en la atención de los usuarios.
El Ministerio de Salud ordenó igualmente reportar cualquier situación de escasez o desabastecimiento al Sistema de Monitoreo del Abastecimiento de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
Asimismo, las entidades territoriales deberán fortalecer la recepción de denuncias y quejas relacionadas con la no entrega de medicamentos, facilitando acciones de inspección, vigilancia y control.
La cartera de Salud advirtió que la Superintendencia Nacional de Salud y las secretarías territoriales reforzarán las labores de seguimiento para verificar el cumplimiento de estas medidas por parte de las EPS.
El Gobierno reiteró que ninguna entidad podrá adoptar prácticas que limiten el acceso oportuno a medicamentos y aseguró que el objetivo principal de la circular es proteger la vida y la continuidad de los tratamientos médicos de millones de usuarios del sistema de salud en el país.
Con información del Ministerio de Salud.
