Filas desde la madrugada, largas jornadas de espera y medicamentos pendientes continúan afectando a usuarios del sistema de salud en Cartagena, según hallazgos evidenciados durante operativos de inspección realizados por la Superintendencia Nacional de Salud en varios dispensarios farmacéuticos de la ciudad.
Durante las visitas, equipos técnicos verificaron tiempos de entrega, condiciones de atención y reportes relacionados con fórmulas incompletas y demoras en la dispensación de medicamentos, especialmente en el punto de Audifarma Santa Lucía, operador que atiende a miles de afiliados de la EPS Mutual Ser en la capital bolivarense.
De acuerdo con la entidad, una de las principales quejas de los usuarios está relacionada con la necesidad de regresar varias veces para reclamar medicamentos pendientes, además de enfrentar extensos tiempos de espera y dificultades en la atención.
La situación impacta especialmente a adultos mayores, pacientes con enfermedades crónicas y personas que requieren tratamientos permanentes.
“El problema no puede seguir normalizándose. Hay pacientes esperando medicamentos esenciales y familias desgastadas por trámites y demoras constantes”, advirtió el superintendente nacional de Salud, Daniel Quintero Calle, durante los recorridos realizados en Cartagena.
Operativos continuarán en distintas regiones del país
La Superintendencia indicó que estos operativos hacen parte del denominado #Plan100, una estrategia con la que se busca verificar el cumplimiento en la entrega de medicamentos y detectar posibles irregularidades en operadores farmacéuticos y EPS.
Según la entidad, las inspecciones continuarán desarrollándose en diferentes ciudades del país y podrían derivar en acciones administrativas si persisten incumplimientos en la atención a los usuarios.
Las autoridades reiteraron el llamado a las entidades responsables para garantizar una entrega oportuna de medicamentos y mejorar las condiciones de atención en los puntos de dispensación.
Persisten quejas por acceso a tratamientos
El acceso a medicamentos continúa siendo una de las principales quejas de usuarios del sistema de salud en distintas regiones del país, especialmente por retrasos en autorizaciones, fórmulas incompletas y barreras administrativas.
En Cartagena, usuarios consultados durante las jornadas de inspección manifestaron preocupación por las largas esperas y las dificultades para acceder a tratamientos esenciales.
