Entre abril y junio se realizaron 223,87 millones de compras en línea, un aumento de 31,1 % frente al mismo periodo de 2025. El valor de las ventas llegó a $41,81 billones.

El comercio electrónico en Colombia alcanzó durante el segundo trimestre de 2026 su mayor número de transacciones para este periodo desde que comenzó la serie estadística en 2019.

De acuerdo con cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), entre abril y junio se realizaron 223,87 millones de compras en línea, lo que representa un crecimiento de 31,1 % frente al segundo trimestre de 2025. En términos absolutos, fueron cerca de 53 millones de transacciones adicionales.

El resultado también supone un incremento de 12,4 % frente al primer trimestre de 2026, cuando se habían registrado 199,09 millones de operaciones.

Ventas en línea superaron los $41 billones

El crecimiento del número de transacciones estuvo acompañado por un aumento en el valor de las ventas. Durante el segundo trimestre del año, las compras en línea alcanzaron $41,81 billones, frente a los $34,69 billones registrados en el mismo periodo de 2025.

Esto representa un crecimiento nominal de 20,5 % interanual y un aumento de 2,58 % frente al primer trimestre de 2026.

Al descontar el efecto de la inflación, las ventas llegaron a $28,78 billones en pesos constantes, con un crecimiento real de 13,8 % frente al segundo trimestre de 2025 y de 0,8 % frente al trimestre anterior.

Los datos muestran que la expansión del comercio electrónico no estaría explicada únicamente por el aumento de los precios, sino también por un mayor volumen de operaciones.

Aumentan las compras, pero baja el valor promedio

Uno de los principales cambios registrados durante el trimestre fue la reducción del valor promedio de cada compra.

El ticket promedio se ubicó en $186.755, una disminución de 8,1 % frente al segundo trimestre de 2025 y de 8,9 % frente al primer trimestre de este año.

En términos reales, es decir, descontando la inflación, el ticket promedio fue de $128.585, con una caída de 13,9 % interanual y de 10,4 % frente al trimestre anterior.

El comportamiento refleja una tendencia en la que los consumidores realizan compras digitales con mayor frecuencia, aunque cada operación tenga un valor promedio menor.

“Los resultados del segundo trimestre muestran que el crecimiento del comercio electrónico está cada vez más relacionado con la frecuencia con la que los consumidores utilizan el canal digital”, explicó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Según la dirigente gremial, la reducción del ticket promedio junto con el aumento de las transacciones evidencia que las compras por internet están ganando mayor presencia en las decisiones cotidianas de consumo.

Entretenimiento lideró el número de transacciones

Por categorías, Entretenimiento concentró la mayor participación en el número de transacciones durante el segundo trimestre de 2026, con 27,99 % del total.

Le siguieron:

  • Tecnología: 17,22 %.
  • Otras de Retail: 13,22 %.

Sin embargo, el comportamiento cambia cuando se analiza el valor total de las ventas.

En este indicador, Tecnología ocupó el primer lugar con una participación de 12,07 %, seguida de Otras de Retail, con 11,55 %, y Seguros, con 11,47 %.

La diferencia entre el número de operaciones y el valor de las ventas muestra que el comercio electrónico combina compras frecuentes de menor valor con transacciones de bienes y servicios cuyo precio promedio es más alto.

Empresas enfrentan un mercado digital más frecuente

Para la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el aumento de las transacciones plantea nuevos retos para las empresas que participan en el mercado digital.

El gremio considera que el comportamiento registrado durante el trimestre representa una oportunidad para fortalecer las capacidades digitales y mejorar aspectos como la facilidad de compra, la confianza del consumidor y la adaptación de las plataformas a diferentes tipos de transacciones.

“Para las empresas, esto implica una oportunidad para fortalecer sus capacidades digitales, pero también la necesidad de ofrecer experiencias de compra cada vez más simples, confiables y adaptadas a diferentes tipos de transacción”, señaló Quiñones.

Con los resultados del segundo trimestre, el comercio electrónico colombiano mantiene una tendencia de crecimiento tanto en el número de operaciones como en el valor real de las ventas, mientras el menor ticket promedio apunta a una mayor frecuencia de compra por parte de los consumidores.