Más de un millón de usuarios del sistema de salud en Colombia tienen pendientes medicamentos o procedimientos médicos, de acuerdo con cifras presentadas este lunes por el Gobierno nacional, que anunció un plan de choque para intentar destrabar la atención de estos casos.
La situación se conoce en medio de un alto número de reclamos ante la Superintendencia Nacional de Salud. Entre enero y julio de 2026 se registraron más de 1,2 millones de reclamaciones, equivalentes a un promedio de 5.772 casos diarios. Según las cifras divulgadas, el 92 % estaría relacionado con barreras para acceder a servicios y tecnologías en salud.
De acuerdo con la información presentada por el Gobierno, el cruce de bases de datos y el seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos permitió identificar 1.069.196 usuarios con medicamentos o procedimientos pendientes.
Entre los casos identificados se encuentran pacientes con cáncer, personas que requieren trasplantes, pacientes con enfermedades huérfanas, VIH, enfermedades neurodegenerativas, cardiovasculares y renales, así como personas con EPOC, asma y condiciones de salud mental. También fueron incluidos casos de mujeres gestantes que requieren tratamientos.
¿En qué consiste el plan?
La primera fase contempla identificar a cada paciente y establecer cuál es la atención que tiene pendiente, qué medicamento o procedimiento necesita y qué entidad debe garantizar su prestación.
El Gobierno también plantea gestionar los recursos necesarios para atender los casos y realizar seguimiento hasta verificar que el medicamento haya sido entregado o que el procedimiento se haya realizado.
De los más de un millón de usuarios identificados, alrededor de 700.000 tendrían medicamentos pendientes y más de 300.000 requerirían procedimientos médicos.
Como parte de la estrategia se anunció además un mecanismo extraordinario de compra de cartera con 0 % de interés y un año de periodo de gracia, destinado a las atenciones incluidas en esta primera fase.
EPS tendrán seguimiento
El plan contempla una mesa técnica integrada por el Ministerio de Salud, la Superintendencia Nacional de Salud y la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES).
La Superintendencia será la encargada de hacer seguimiento al cumplimiento de las obligaciones de las EPS y de adelantar las acciones correspondientes cuando se presenten incumplimientos.
El Gobierno aclaró que el mecanismo será extraordinario y temporal y que no reemplaza la responsabilidad de las EPS de garantizar de manera permanente la atención de sus afiliados.
El anuncio fue realizado por el presidente Abelardo De La Espriella al término del consejo de ministros. La implementación del plan tendrá como uno de sus principales retos verificar que los casos identificados efectivamente reciban los medicamentos, tratamientos y procedimientos que tienen pendientes.
